事故対応の際に差が出る点
自動車保険を選ぶ際にどのような基準で選べばよいのかわからない方も多いことでしょう。そもそも自動車保険を選ぶ際にポイントなることはいくつかあります。例えば、自動車保険料の安さで選ぶ方法や、長年使っているから今年も継続する、代理店のサービスが良いから、どこでも同じと考えているから適当に選ぶなど。実際のところ、価格の差が生じるのはもちろんですが、実際のサービスなどはどこを選んでもそれなりのサービスを受けられるので、適当に選んでも間違いではありません。
しかし、自動車保険は加入することが目的ではありません。自動車保険の恩恵を最も受けるのが事故発生時です。自動車事故というのは長年運転していても1年に何回もあるほどのものではありませんし、優良ドライバーなら無事故と言う方もいらっしゃると思いますが、いざ事故が起こると誰もがパニックになるのです。事故のときにあなたの力になってくれるのは自動車保険です。実際のところ保険というよりも、保険を運営している損保会社の力によって、事故対応は意外と大きな差が生じていることをまず自覚して、自動車保険を選ぶことが大事です。
そのため、高い保険料を払って加入するのですから、事故対応がしっかりしている自動車保険を選ぶべきなのです。特に、今ままで事故を起こしたことがない人や、事故を起こした際に自分が何をすべきか分からない方は、保険料などで選ぶよりも事故対応で選びましょう。
事故対応といっても、ほとんどの会社では24時間365日事故の受付から対応をしてくれるので、その辺はほとんど差がないでしょう。
しかし、事故を担当してくれる担当者や拠点数に差が生じているのが現実です。
日本の従来の保険会社では１事故１担当者や、代理店の力が強いこともあって、満足行く事故対応をしてくれる会社が多いのですが、外資系の事故対応には日本よりも劣っているという見方がされています。